Lecteurs et agent de poste

L’agent Ophelix s’installe sur le poste du cabinet, à côté du lecteur de cartes. Il dit à Ophelix quels lecteurs sont branchés et quelles cartes sont insérées. Il n’ouvre que des connexions sortantes : aucun port à ouvrir, rien n’écoute au cabinet.

Appairer un poste

1. Dans le tableau de bord, ouvrez Paramètres, puis Lecteurs et cartes, et choisissez d’installer l’agent sur un poste.
2. Installez l’agent sur le poste, puis saisissez-y le code affiché. Le code vaut dix minutes et une seule fois.
3. Confirmez sur le poste. Le tableau de bord montre le poste, son lecteur et la carte CPS insérée.

Le code a expiré ? Créez-en un autre : l’ancien ne sert plus à rien. Voir aussi Postes.

Le poste est hors ligne

Un poste passe hors ligne quand l’agent ne s’est pas manifesté depuis 45 secondes.

1. Vérifiez que le poste est allumé et que l’agent tourne : son icône est dans la barre du système.
2. Vérifiez que le poste a accès à Internet.
3. Relancez l’agent. Le poste repasse en ligne dès qu’il se manifeste.

Le lecteur ne répond plus

L’agent est en ligne, mais ne voit plus le lecteur.

1. Débranchez le lecteur, attendez quelques secondes, rebranchez-le, de préférence directement sur le poste plutôt que sur un concentrateur.
2. Vérifiez que le pilote du lecteur est installé : le lecteur doit apparaître dans les périphériques du système.
3. Si le lecteur n’apparaît toujours pas, quittez puis relancez l’agent.

Le lecteur revenu, la carte CPS hors tension redemande son code porteur : c’est normal. Voir Cartes Vitale et CPS.

L’agent est trop ancien

Le tableau de bord signale une mise à jour disponible, ou un agent obsolète qui ne peut plus s’appairer. Installez la dernière version de l’agent.

Changer de poste ou le retirer

Dans Lecteurs et cartes, Dissocier coupe le poste à sa requête suivante. Pour le réutiliser, appairez-le avec un nouveau code. Un poste perdu ou volé se dissocie tout de suite.

Pour les intégrateurs

• reader.connected, reader.disconnected et workstation.revoked suivent l’état du poste. Surveillez online plutôt que les événements : un poste qui se tait n’en émet aucun. Voir Postes.
• En mode test, l’écran Scénarios de l’agent simule un lecteur, des cartes et une panne de liaison. Voir Cartes et scénarios de test.